Fratelli Giacomel S.p.a.

Servizio telefonico Service Fratelli Giacomel
Tel. 02.488.466.00

Con questo servizio siete informati in tempo reale dello stato della vettura:
IN LAVORAZIONE o PRONTA ALLA CONSEGNA
Le persone di riferimento che operano sulla vettura sono in contatto con Lei in modo diretto. Componga il numero di ordine alla richiesta della centrale computerizzata, in modo personalizzato sarete in contatto con la nostra Assistenza durante tutte le fasi dell’intervento

Ricezione Service personalizzata

A richiesta di interventi tecnici o specialistici sulle vetture, la nostra Concessionaria mette a disposizione collaboratori preparati e costantemente aggiornati per poter eseguire, rispettando le indicazioni della Fabbrica, gli interventi necessari a garantire il buon funzionamento delle autovetture. La ricezione personalizzata si avvale del personale sotto indicato

Contattando i sopra indicati numeri telefonici, verrete a contatto diretto con le persone che maggiormente possono essere utili. Eventualmente le troviate occupate, lasciate la Vostra registrazione sulla CASELLA VOCALE che ricorderà di contattarLa con sollecita puntualità.

Ricezione Specializzata VOLKSWAGEN
Come consigliato dalla filosofia Volkswagen, è stato progettato all'interno del salone espositivo dove vengono accentrati nella "PIAZZA" tutti i servizi del marchio. L'ufficio fatturazione SERVICE si trova a contatto con il magazzino ricambi con lo stesso design del salone espositivo gestisce i documenti personalizzati dei clienti.

Servizio Assistenza

Il servizio di assistenza è a Vostra disposizione dal lunedì al sabato. La concessionaria propone ai propri clienti il servizio di riparazione meccanica, carrozzeria, elettrauto e gommista. Previa una prenotazione la riparazione può essere eseguita in giornata, riducendo al minimo il fermo tecnico. Per interventi particolari è possibile prenotare una vettura sostitutiva per il tempo della riparazione. Contattate la ricezione veicoli, la nostra soddisfazione è poter accontentare le Vostre richieste.

Assistenza Specializzata VOLKSWAGEN


Completa di attrezzature e macchinari all'avanguardia tecnologica in sintonia con le proposte più ricercate del settore e i dettami di riparazione Volkswagen, sfrutta su mq 550 l'inserimento di otto ponti sollevatori di cui tre a portata per la riparazione dei Veicoli Commerciali, moderne linee di aspirazione fumi, ponte assetto Volkswagen con misurazione HUNTER, Espress Service e posti a terra per riparazioni. Il reparto è visibile dal salone Volkswagen tramite delle visive e quindi trasmette l'immagine tecnica ai clienti che possono seguire le vetture in manutenzione.

Servizio Mobilità

Il servizio mobilità, che offre la possibilità di recuperi gratuiti in caso di panne e la vettura sostitutiva o pernottamento per riparazioni molto lunghe come chiaramente indicato sull'opuscolo di bordo, viene da noi garantito tramite avviso personalizzato o promemoria.
E' possibile ottenere il rinnovo del servizio mobilità contattando il nostro UFFICIO ASSISTENZA che provvederà a comunicarLe le modalità specifiche di attivazione.

Magazzino Ricambi

Dislocato a contatto della clientela, ha una superficie di mq 770 utilizzando banconi e scaffalature EURODUTO, conformi alle direttive di marchio, ed offre sia ricambi per riparazioni, sia accessori per allestimenti, soddisfacendo tutte le richieste di personalizzazione autovetture.

Il magazzino ricambi è a Vostra disposizione dal lunedi al sabato. Offriamo un elevato assortimento di ricambi originali VOLKSWAGEN sia per privati che operatori.

Sono disponibili accessori ed equipaggiamenti per la personalizzazione della propria autovettura. Il nostro Servizio accessori e allestimenti vuole agevolare sia l'approvvigionamento che l'installazione di tutte le particolari richieste dei nostri clienti Contattateci, con cortesia e professionalità siamo in grado di illustrare le caratteristiche e le offerte promozionali per autoradio, cerchi in lega, antifurti, ricambi originali, lamierati, VIASAT e qualsiasi Vostra esigenza di allestimento.

Auto Sostitutiva

Previa prenotazione siamo in grado di offrire l'auto sostitutiva, ove sopperire eventuali necessità di fermo auto. Il servizio è a pagamento e viene offerto anche con la collaborazione di società di noleggio vetture. Per riparazioni difficili dove la reperibilità dei ricambi non è immediata, viene garantita la vettura sostitutiva con nostro contributo all'utilizzo.

Carrozzeria Specializzata Volkswagen

Affiancata alla zona di lavaggio e toilettatura una superficie di mq 900 accoglie la carrozzeria Specializzata Volkswagen, che raggruppa il reparto di riparazioni scocche con due banchi dima CELETTE. Il reparto verniciatura con due cabine forno POLIN e piano di carteggiatura ed aspirazione FESTO tecnologicamente attrezzato e predisposto per tutte le tecniche del settore (verniciature ad acqua come in fabbrica), aggiornato di SISTEMA COLORIMETRICO computerizzato per creare anche le più nuove tinte, completata con il reparto di finitura e lucidatura con banco verifica cigolii e rumorosità di scocca.

Lavaggio e Toilettatura
Si eseguono le operazioni di pulizia e lucidatura della carrozzeria e interni vettura prima della consegna delle auto al proprietario. Oltre ad un sistema di lavaggio automatizzato principalmente per auto nuove, le tecniche di preparazione utilizzate sono all'avanguardia usando lucidatrici con lana merino e prodotti specifici per carrozzeria che fanno risaltare la brillantezza delle verniciature.

Servizio Pneumatici

Il nostro servizio pneumatici, si avvale di attrezzatura modernissima con BILANCIATRICE CORGHI M90 e SMONTAGOMME CORGHI ARTIGLIO e collaboratori specializzati sia nelle rapide sostituzioni che nel consigliare quale battistrada o marca è più confortevole all'utilizzo della vettura. Vengono spesso eseguite delle offerte promozionali per la sostituzione delle gomme.

Servizio Revisioni

Vogliamo informarVi che la nostra è un'azienda abilitata ai sensi dell'art.80, comma 8, del Nuovo Codice della Strada ad espletare revisioni dei veicoli con massa complessiva inferiore o uguale a 3500 Kg.

Con la REVISIONE viene verificato il funzionamento, l'efficienza e l'idoneità delle dotazioni della sua vettura, come previsto dai controlli della M.C.T.C. Per usufruire di questo servizio, si rende necessaria una prenotazione, che verrà eseguita dal lunedì al venerdì dai nostri incaricati.

ATTENZIONE: la nostra prenotazione non ha validità per la circolazione, pertanto sarà Sua premura verificare i termini di scadenza onde evitare il ritiro della carta di circolazione da parte degli organi preposti. Pensiamo noi all'espletamento burocratico completo di tutta la pratica di REVISIONE Eseguiti i controlli di REVISIONE, otterrete una etichetta apposta sulla carta di circolazione indicante l'esito del controllo. L'etichetta con esito REGOLARE e il documento fiscale, rinnovano la circolazione della Sua vettura per il periodo previsto dal Codice della Strada.

ATTENZIONE: per evitare esiti negativi, e quindi dover espletare nuovamente quanto sopra, è possibile usufruire del nostro servizio PRE-REVISIONE che fornirà in modo analitico lo stato di efficienza del veicolo, documentando i parametri rilevati e stato di usura della vettura.

Servizio Commerciale Vendite

Gli uffici che offrono il servizio commerciale sono a Vostra disposizione dal lunedì al Sabato. La concessionaria è in grado di offrire al meglio autovetture VOLKSWAGEN. Proponiamo formule di finanziamento personalizzato per ogni esigenza con l'ausilio della finanziaria del gruppo (FINGERMA S.p.A.), tenendo presente delle varie esigenze. Trattiamo direttamente la permuta delle vetture usate che vendiamo con garanzia USATO GARANTITO. Personalizziamo le vetture soddisfando eventuali richieste di optional. Contattateci saremo felici di poterVi accontentare. Per quanto riguarda le prestazioni collegate al settore Vendita autoveicoli, offriamo i seguenti ulteriori servizi:

Pagamento personalizzato

La nostra concessionaria gestisce formule di pagamento personalizzato, come: BAMCOMAT, CONVENZIONE CON TUTTE LE CARTE DI CREDITO, FINANZIAMENTI SU RIPARAZIONI (FINGERMA S.p.A.), DILAZIONI PER I CLIENTI AFFEZIONATI. FINANZIAMENTI Vengono offerti finanziamenti per l'acquisto di veicoli nuovi o per le riparazioni, con la consulenza dei nostri funzionari commerciali e l'ausilio della finanziaria del gruppo FINGERMA S.p.A. che sapranno consigliare e offrire il prodotto personalizzato alle più disparate esigenze applicando tutte le condizioni di favore sia per la dilazione che per il tasso di interesse.

Leasing

I nostri funzionari commerciali sono in grado di poter consigliare sulla gestione in leasing dei Vostri acquisti offrendo al meglio le proposte di mercato delle finanziarie e darvi la consulenza sulla loro gestione.

Assicurazioni

Siamo in grado di fornire dei contratti di assicurazione contattando le Agenzie a condizioni particolari o tramite la FINGERMA S.p.A.

Pratiche Auto

Con la gestione interna dell'agenzia pratiche auto, siamo in grado di offrire celeri risposte a tutte le richieste di servizio. Offriamo la gestione delle richieste e dei documenti giornaliera per tutte le pratiche auto.